用戶(hù)畫(huà)像，又稱(chēng)人群畫(huà)像，是根據(jù)客戶(hù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，社交關(guān)系，偏好習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出來(lái)的標(biāo)簽化畫(huà)像。用戶(hù)畫(huà)像制作的核心工作就在于給用戶(hù)“打標(biāo)簽”，如年齡、性別、地域、用戶(hù)偏好等，每一個(gè)標(biāo)簽通常是人為規(guī)定的特征標(biāo)識(shí)，用高度精煉的特征描述一類(lèi)人。那么標(biāo)簽是如何得來(lái)的呢？
1、根據(jù)客戶(hù)的行為數(shù)據(jù)直接得到的
比如：用戶(hù)在網(wǎng)站或者APP上主動(dòng)填寫(xiě)的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格一些平臺(tái)會(huì)要求客戶(hù)上傳身份證、學(xué)生證、駕駛證等，這樣的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較高。
2、通過(guò)一系列算法或規(guī)則挖掘得到
比如：一個(gè)用戶(hù)不久之前開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)母嬰類(lèi)商品，奶粉尿布等，那么可以根據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的頻次和數(shù)量，結(jié)合客戶(hù)的年齡、性別推斷是否為新媽媽/爸爸。
用戶(hù)畫(huà)像其實(shí)就是希望通過(guò)某些手段對(duì)用戶(hù)做甄別，把他們分成彼此相同或不同的人群或個(gè)體，進(jìn)而區(qū)別化提供服務(wù)進(jìn)行觀(guān)察分析。那么用戶(hù)畫(huà)像又有什么價(jià)值呢？
1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是用戶(hù)畫(huà)像或者標(biāo)簽直接和有價(jià)值的應(yīng)用。這部分也是廣告部門(mén)注重的工作內(nèi)容。當(dāng)我們給各個(gè)用戶(hù)打上各種“標(biāo)簽”之后，廣告主（店鋪、商家）就可以通過(guò)標(biāo)簽圈定他們想要的客戶(hù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。
2、助力產(chǎn)品
一個(gè)產(chǎn)品想要得到廣泛的應(yīng)用，受眾分析必不可少。產(chǎn)品經(jīng)理需要懂用戶(hù)，所以用戶(hù)畫(huà)像能幫助產(chǎn)品經(jīng)理透過(guò)客戶(hù)行為表象看到客戶(hù)深層的動(dòng)機(jī)和心理。
3、行業(yè)報(bào)告
通過(guò)對(duì)客戶(hù)畫(huà)像的分析可以了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，比如90后人群的消費(fèi)偏好趨勢(shì)分析、高端客戶(hù)青睞品牌分析、不同地域品類(lèi)消費(fèi)差異分析等等。
用戶(hù)畫(huà)像可以為企業(yè)提供足夠的信息基礎(chǔ)，能夠幫助企業(yè)快速找到精準(zhǔn)用戶(hù)群體以及用戶(hù)需求等更為廣泛的反饋信息。還會(huì)使產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象更加聚焦，更加專(zhuān)注，能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，并提升公司的經(jīng)營(yíng)效益。
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