在日常的工作與生活中，有一些做領(lǐng)導(dǎo)的人，特別喜歡占在權(quán)利的制高點(diǎn)和員工講大道理，就像“公司給你創(chuàng)造了這么好的條件，為什么你總完成不了業(yè)績(jī)？”、“這么簡(jiǎn)單的事情換誰(shuí)都能做，為什么就你辦不好？”這樣的話語(yǔ)。
一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為在這是一種坦然，對(duì)事不對(duì)人。但是在員工心里，事情真的只是這樣嗎？
究竟什么樣的人才算是一個(gè)合格的管理者？
為什么目標(biāo)有了KPI還會(huì)失效？
為什么能力很強(qiáng)的人也會(huì)產(chǎn)生“職業(yè)倦怠”？
一個(gè)人又是如何愛(ài)上當(dāng)前的這份工作？
在厚昌網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部的一次學(xué)習(xí)中學(xué)到，在管理學(xué)中有兩種觀點(diǎn)，一種認(rèn)為管理是“管事”，另一種認(rèn)為管理就是“管人”。
但其實(shí)真正懂得管理的人，是用邏輯事物，用情緒管理人心。
也就是說(shuō)，無(wú)論是在工作還是生活當(dāng)中，如果你真的有必要想要影響周圍的人，不單單是要掌握邏輯，還要理解到人性中的精髓。
1、下屬為什么這么難管？
生活之中，不知你是否也曾經(jīng)常聽(tīng)到一些管理者抱怨說(shuō)，“現(xiàn)在的人可真難管”。
情況真的如此嗎？究竟是現(xiàn)在的人普遍難管，還是只有你底下的人難管？
回到家里看看自己的孩子，你讓他往東他偏朝西，難道自己的孩子就好管嗎？
比如孩子高考填志愿，你勸他報(bào)一個(gè)離家近一點(diǎn)的學(xué)校，但他偏要挑一個(gè)離家八千里遠(yuǎn)的大學(xué)。
你會(huì)抱怨一句：“現(xiàn)在的孩子真難管！”。
回到日常的工作當(dāng)中，為什么有的管理者總覺(jué)得下屬難管呢？
其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間只有一點(diǎn)差別，權(quán)利。
因?yàn)槿瞬皇菣C(jī)器，人是由情緒構(gòu)成，由情緒驅(qū)動(dòng)的，不是由權(quán)利驅(qū)動(dòng)的。讓不同人之間有機(jī)互動(dòng)的，其實(shí)是情緒。
但是像厚昌網(wǎng)絡(luò)的管理者趙總這樣喜歡跟下屬談邏輯、講道理，他會(huì)跟你講，好好工作可以獲得什么，可以有更高的社會(huì)地位，甚至可以贏得更多的尊重。
2、什么樣的人適合做管理者？
管理最核心的本質(zhì)，其實(shí)是激勵(lì)。
平常生活中很容易產(chǎn)生各種摩擦，緩解這些摩擦最重要的一點(diǎn)就是情緒，那么在工作當(dāng)中，什么才是化解一切情緒的最高層次認(rèn)知呢？其實(shí)就是一個(gè)人認(rèn)為，“我的利益和企業(yè)的利益是捆綁在一起”的時(shí)候。
但絕大多數(shù)人都傾向于做我想做的，而不是你期待的。
所以，管理者的一個(gè)重要使命，就是想辦法讓我期待的,變成你想做的。
3、學(xué)會(huì)引導(dǎo)需求
人的需求有五種：生理、安全、交往、尊重和自我實(shí)現(xiàn)，且這五種需求是由低向高遞進(jìn)的。
通俗點(diǎn)講，人活于世一定是有所求的，尤其是工作這件事。
即便一個(gè)人不求權(quán)名利，但我們?nèi)匀荒芸吹剿麑?duì)工作的其它需求，比如消耗能量、社會(huì)交往等等。
一個(gè)人如果發(fā)現(xiàn)自己不能歸屬于某一個(gè)類別里，他就會(huì)覺(jué)得自己的生存毫無(wú)價(jià)值。
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，為什么很多人的立場(chǎng)會(huì)變來(lái)變?nèi)?？因?yàn)樗那榫w產(chǎn)生了變化。
而情緒又是什么造成的呢？是因?yàn)槠谕同F(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了落差。
當(dāng)期望高于現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，一個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，工作便會(huì)消極怠工；當(dāng)期望低于現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，一個(gè)人就會(huì)被激勵(lì)，工作就會(huì)更加努力。
因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該會(huì)時(shí)刻調(diào)整下屬的情緒，并不斷通過(guò)各種激勵(lì)手段引導(dǎo)他人的不同需求。
回到最初的主題，管理究竟為什么難？
其實(shí)管理難，主要難在其中摻雜了太多變量關(guān)系，表面上可以靠邏輯解決的問(wèn)題，背后卻往往蘊(yùn)藏了許多看不見(jiàn)的情緒。
就像馬云，為什么很多人欣賞馬云，說(shuō)他是個(gè)管理高手。
那些最初跟著馬云創(chuàng)業(yè)的人，工資又低工作量又大，甚至還不知道未來(lái)路在何方，但他們依然每天很high，說(shuō)明馬云必然是個(gè)會(huì)調(diào)動(dòng)情緒的高手。所以馬云能成為一名成功的管理者。
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