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在生活中我們遇到的碰瓷的情況有很多，比如開車遭到“路人”碰瓷，讓人防不勝防，大家對于“碰瓷”一詞既熟悉又厭煩。
在企業(yè)營銷圈中“品牌碰瓷”也時常發(fā)生，甚至有人說如果一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)想要“上位”和這個行業(yè)的大佬直接開撕是最直接的方式，于是一些品牌就開始熱衷于“碰瓷營銷”。
但碰瓷營銷始終給人們的印象是一種有損品牌形象的營銷方式，真實的情況是怎樣的？
其實，碰瓷營銷是企業(yè)營銷中的一種炒作方式，通常是弱小企業(yè)主動發(fā)聲，指控行業(yè)中比較強大的企業(yè)侵犯自身權益，引起輿論關注。
雖然碰瓷營銷會使企業(yè)的知名度提高，但是由于企業(yè)無法把握社會輿論的導向，并且會給企業(yè)形象造成嚴重的負面影響，造成消費者的反感。
因此，對于打造良好品牌形象的企業(yè)并不適用。
下面我們來看一個碰瓷營銷造成消費者反感的例子：
2018年5月15日下午，瑞幸咖啡在媒體會上發(fā)布一封公關信，希望占據(jù)了國內50%以上咖啡市場份額的星巴克，能給行業(yè)一個公平競爭的機會。
給出的理由是其在近期業(yè)務發(fā)展中遇到了兩種情況：第一，星巴克與很多物業(yè)簽訂的合同中存在排他性條款，瑞幸咖啡無法入駐這類商場；第二，星巴克對瑞幸咖啡的供應商伙伴頻繁施壓要求站隊。
并委托律師事務所就以上問題向國家反壟斷行政執(zhí)法機構進行投訴，向有關城市人民法院正式提起訴訟。
一時間很多人被瑞幸咖啡給刷屏了，從表面來看，瑞幸咖啡通過碰瓷行業(yè)大佬星巴克確實火了，讓更多的消費者知道了瑞幸咖啡，但從營銷結果來看，瑞幸咖啡向星巴克宣戰(zhàn)為瑞幸品牌形象造成了嚴重的負面影響。
對于正處于發(fā)展初期的瑞幸咖啡來講，如何打開行業(yè)市場，尋找更多資源，做出差異化的咖啡留住消費者才是最應該考慮的問題。
而瑞幸咖啡急于打開市場知名度，選擇進行碰瓷營銷，并且引戰(zhàn)點與本身產(chǎn)品無關，給消費者的感覺就像無理取鬧，給品牌造成嚴重的負面影響，比如消費者提起瑞幸可能討論的不是產(chǎn)品，而是一個曾經(jīng)懟星巴克“上位”的品牌，這也會引起忠實星巴克的咖啡粉們反感，破壞品牌的好感度。
我們可以發(fā)現(xiàn)，碰瓷營銷是一種成本非常低廉的營銷方式，但很容易給品牌形象造成負面的影響，引起消費者的反感，結果也是無法給企業(yè)帶來盈利的。
其實，企業(yè)想要做品牌曝光，吸引更多消費者關注，做借勢營銷是比碰瓷營銷更明智的選擇，借勢營銷通過借勢行業(yè)大品牌，跟同行業(yè)的巨頭掛鉤做營銷，但這種營銷方式相對更加溫和，通常情況下也不會使消費者反感。
比如：
蒙牛在創(chuàng)始初期，營銷之路不是懟伊利，宣揚自己，而是以謙卑的態(tài)度，去借伊利的勢，比如包裝上的文案是“為民族工業(yè)爭氣，向伊利學習”；廣告文案是“做內蒙古第二品牌”等。
蒙牛通過借助伊利熱度營銷的方式，輕松實現(xiàn)了“讓消費者知道自己”的營銷效果，也在消費者心目中留下了一個很好的品牌印象。
如今在互聯(lián)網(wǎng)營銷的時代，企業(yè)營銷方式有很多，比如借勢營銷、情感營銷……無論企業(yè)做哪種營銷，都要守住底線，不僅要達到品牌的曝光，更要獲取消費者的好感，不要把自己品牌“玩砸”了。
