厚昌網(wǎng)絡(luò)擁有競(jìng)價(jià)托管、信息流托管、網(wǎng)站建設(shè)、整合營(yíng)銷顧問(wèn)、營(yíng)銷軟件、競(jìng)價(jià)工具等業(yè)務(wù)，企業(yè)有任何營(yíng)銷需求，可直接聯(lián)系我們，厚昌網(wǎng)絡(luò)—為您的營(yíng)銷效果負(fù)責(zé)。
網(wǎng)站是企業(yè)與用戶建立聯(lián)系的橋梁，想要讓客戶主動(dòng)的咨詢，網(wǎng)站就得有吸引用戶內(nèi)容。從網(wǎng)站策劃開(kāi)始，就得分析目標(biāo)客戶，網(wǎng)站一切的建設(shè)都是以目標(biāo)客戶為中心。
那應(yīng)該怎樣做才能更好的吸引用戶主動(dòng)咨詢？下面厚昌建站小編給大家分析一下。
1、了解目標(biāo)客戶的習(xí)慣以及需求
每個(gè)企業(yè)所面對(duì)的目標(biāo)客戶是不同的，不同的客戶群體，其習(xí)慣是差不多，都是通過(guò)需求確認(rèn)、方案收集、方案對(duì)比、克服決策壓力以及方案執(zhí)行。
這個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單，真正能夠讓客戶決定下來(lái)，這個(gè)還得網(wǎng)站的營(yíng)銷力，只要徹底解決用戶的疑慮，自然詢盤對(duì)話也是理所應(yīng)得。
2、挖掘用戶的“痛點(diǎn)”產(chǎn)生共鳴
挖掘痛點(diǎn)主要展示出用戶之前碰到的問(wèn)題，本身的經(jīng)歷過(guò)的事情，讓目標(biāo)客戶感到痛苦，以此產(chǎn)生共鳴，既然痛苦發(fā)生了，那不能任由存在，一定要想方法來(lái)解決處理問(wèn)題，接著引導(dǎo)用戶往下瀏覽。
3、提供解決方案，幫助用戶解決問(wèn)題
在網(wǎng)站上主動(dòng)展示出解決方案，解決用戶到處到解決問(wèn)題的方案，幫助用戶做選擇，提高用戶體驗(yàn)，并且通過(guò)展示方案，突顯出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)與其他企業(yè)與眾不同，所以這就需要更好的規(guī)劃來(lái)解決無(wú)法突顯自己企業(yè)方案優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。
4、解決訪客對(duì)于決策的影響因素
解決用戶產(chǎn)生的疑慮，解決距離、價(jià)格、付款方式等問(wèn)題，還有上門服務(wù)等，一些影響用戶決策的問(wèn)題，在網(wǎng)站上展示處理用戶決策因素，并且對(duì)這些因素做出相應(yīng)的解決辦法，就可以大大的提升咨詢效率。
5、讓客戶立即就做決定
解決信賴度之后，就差“臨時(shí)一腳”，這個(gè)時(shí)候就要在網(wǎng)站上，給用戶留下一些甜頭，比如說(shuō)搞些活動(dòng)，送禮品。當(dāng)然這種是一種普遍做法，還是要有與眾不同，給些用戶實(shí)際的甜頭，不然用戶會(huì)覺(jué)得套路。
總之，用戶通過(guò)網(wǎng)站了解產(chǎn)品，解決自己的需求，網(wǎng)站上通過(guò)展示用戶遇到的困難，解決方式，塑造企業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)水平，突顯企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提高信賴度，通過(guò)熱情真切內(nèi)容，讓訪客產(chǎn)生信任并咨詢。
圍繞用戶需求解決用戶問(wèn)題，這樣的網(wǎng)站才是用戶需要，也是用戶信賴的企業(yè)，用戶才會(huì)產(chǎn)生咨詢。
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