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      做抖音運(yùn)營,一定要避開的3類數(shù)據(jù)陷阱 | 信息流托管

      2019-02-19 閱讀(6) 作者:厚昌網(wǎng)絡(luò)


      隨著短視頻的日益流行,越來越多的內(nèi)容工作者投身這個(gè)行業(yè),也有越來越多的機(jī)構(gòu)在發(fā)布研究報(bào)告和數(shù)據(jù),越來越多的培訓(xùn)班用數(shù)據(jù)“武裝”自己。短視頻創(chuàng)業(yè)者也樂于從中發(fā)現(xiàn)信息,發(fā)展技能,發(fā)掘機(jī)會(huì)。

       

      作為一個(gè)投身于抖音短視頻行業(yè)的數(shù)據(jù)工作者,想分享一些我的經(jīng)驗(yàn),這也許不夠幫助你賺到第一桶金,但至少可以教你防騙幫你省錢。

       

      01.虛心地了解,謹(jǐn)慎地懷疑

      所有數(shù)據(jù)都不能輕信。

      “報(bào)告”為例,所有報(bào)告都有傳播使命,特別是免費(fèi)的報(bào)告,以及那些“意外流出”的報(bào)告。包括抖音官方的報(bào)告、微信官方的報(bào)告、快手官方的報(bào)告,其本質(zhì)都是公關(guān)宣傳,是官方把想告訴大家的信息廣而告之。看的時(shí)候要批判性地看,多想一想背景,想一想報(bào)告發(fā)布者實(shí)際想說什么,結(jié)合更多的數(shù)據(jù)以及你自己的經(jīng)驗(yàn)來驗(yàn)證。

      所以一定要多聽,多看,多對(duì)比,多分析,虛心地了解一切,謹(jǐn)慎地懷疑一切。當(dāng)心被廉價(jià)的數(shù)據(jù)報(bào)告誤導(dǎo)。盡信數(shù)不如無數(shù),也是說的這個(gè)道理。

      如何第一時(shí)間分辨不可信的報(bào)告?

       

      分享一個(gè)簡(jiǎn)單的方法:

      如果沒有一頁甚至幾頁研究說明(包括樣本情況,比如性別年齡婚姻狀況受教育程度等的分布,還有樣本數(shù)量,怎樣清洗數(shù)據(jù),剔除了哪些數(shù),二手資料是如何收集的),都是娛樂性報(bào)告。

      如果是官方發(fā)布,那就是官宣性報(bào)告;、

      如果是第三方的,那就是胡編性報(bào)告。


      以當(dāng)下流傳比較多的抖音數(shù)據(jù)為例,說說幾類常見的數(shù)據(jù)陷阱。

      第一類陷阱:偷工減料的粉絲畫像

      第二類陷阱:未經(jīng)去重的粉絲加和

      第三類陷阱:故弄玄虛的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

       


      02. 偷工減料的用戶畫像:第一類陷阱的發(fā)現(xiàn)與解決


      很多機(jī)構(gòu)出的抖音達(dá)人粉絲畫像都有問題。這里有兩個(gè)原因:

      1. 數(shù)據(jù)分析偷了懶,用方便抽樣所得數(shù)據(jù)推斷總體。

      所謂方便抽樣,通俗講,就是怎么方便怎么來。比如說標(biāo)題為“我爬了xxx條數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)xxx”這樣的報(bào)告,作者一般是爬到什么分析什么,但沒爬到的部分可能更重要,通過方便抽樣獲得的數(shù)據(jù)無法推斷總體,難免以偏概全。

       

      2. 原始數(shù)據(jù)質(zhì)量低,不經(jīng)謹(jǐn)慎清洗無法得出正確結(jié)論。

      抖音APP里多數(shù)用戶的資料不真實(shí)或不準(zhǔn)確,爬這些數(shù)據(jù)不太可能分析出正確結(jié)果。計(jì)算機(jī)科學(xué)里有個(gè)說法叫“垃圾進(jìn),垃圾出”(garbage in, garbage out 簡(jiǎn)稱GIGO),用在數(shù)據(jù)分析上也很合適。

      比如很多達(dá)人的粉絲報(bào)告,顯示抖音用戶中最高比例的星座是摩羯座。這樣的畫像,建議不看。為什么呢?多數(shù)人填生日都選1月1號(hào)(默認(rèn)值),正好是摩羯座,這樣你就明白為什么抖音用戶那么多摩羯座了。這是個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤,但確實(shí)有很多做數(shù)據(jù)的人不動(dòng)腦子,不負(fù)責(zé)任。


      那什么樣的粉絲畫像數(shù)據(jù)是可信的?

       

      1. 通過抖音企業(yè)號(hào)管理平臺(tái)(藍(lán)V及開通購物車的賬號(hào)可用)可以看自己的數(shù)據(jù),這里類似微信公眾號(hào)后臺(tái),可以看到比較詳細(xì)的數(shù)據(jù);通過星圖平臺(tái)可以看任意入駐達(dá)人的粉絲畫像,官方擁有完整數(shù)據(jù),計(jì)算出的結(jié)果更準(zhǔn)確。

       

      2. 非官方數(shù)據(jù)經(jīng)過嚴(yán)格的清洗過程后,統(tǒng)計(jì)結(jié)果也有一定價(jià)值,但很多數(shù)據(jù)研究者為了節(jié)省成本省略掉了這一環(huán)節(jié)。

      提個(gè)建議給第三方研究者,爬蟲獲得的數(shù)據(jù)質(zhì)量很差,不建議拿來分析。如果一定要分析的話,需要進(jìn)行嚴(yán)格的清洗,以下是一個(gè)可以操作的清洗方法:

      首先,剔除生日為1月1日的數(shù)據(jù)。

      其次,要過濾掉達(dá)人粉絲中的大量灰產(chǎn)賬號(hào)(舉例,我曾分析過認(rèn)真少女_顏九的粉絲,發(fā)現(xiàn)有數(shù)百個(gè)連續(xù)賬號(hào),發(fā)布的作品內(nèi)容完全一樣,并且都引流到一個(gè)社交賬號(hào)賣東西)。

      此外,要根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的網(wǎng)民性別年齡分布來糾偏(比如CNNIC發(fā)布的手機(jī)網(wǎng)民分布)。

      最后,公布樣本量和數(shù)據(jù)集,提高可信度。

      這樣的粉絲畫像做出來,才是一個(gè)負(fù)責(zé)任的研究,才是可以給人看的,當(dāng)然這么做也需要極高的投入。

       

      03. 未經(jīng)去重的粉絲加和:第二類陷阱的辨別與防范

      這類錯(cuò)誤常見于培訓(xùn)班、MCN機(jī)構(gòu)、行業(yè)社群的夸張宣傳。

      短視頻行業(yè)里有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/社群自稱是抖音頭部機(jī)構(gòu)/社群,成員總粉絲量有20億、30億,我聽過最夸張的說法是80億。這是個(gè)非常胡鬧的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。

      如果你接觸過電視廣告的效果評(píng)估,應(yīng)該會(huì)知道,有一個(gè)概念叫GRP,中文叫毛評(píng)點(diǎn),把收視率乘上到達(dá)率再加總用來評(píng)估廣告效果。計(jì)算過程中不去重,經(jīng)常能算出非常大的數(shù)字,被很多人拿來忽悠廣告主。這個(gè)指標(biāo)產(chǎn)生于技術(shù)落后的時(shí)代(當(dāng)時(shí)不容易監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),不容易去重),在一定的歷史時(shí)期確實(shí)發(fā)揮了重要作用,但也因?yàn)樗蝗ブ氐闹旅秉c(diǎn)而廣受詬病。

      經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,UV的概念(去重的獨(dú)立瀏覽量)已經(jīng)深入人心,技術(shù)上可以有效地進(jìn)行去重,得到真實(shí)訪客數(shù)或者說受眾數(shù)量。如果這個(gè)時(shí)候有人談到粉絲量時(shí)還是簡(jiǎn)單相加不去重,就很值得懷疑。

      所以當(dāng)有人拋過來一個(gè)數(shù)據(jù)說,抖音號(hào)矩陣?yán)塾?jì)粉絲量多少時(shí),一定要問他,去重后是多少,這是數(shù)據(jù)人的基本素質(zhì)。

      如果對(duì)方答不出,有兩種可能:一種是他也不清楚自家的粉絲情況(這樣的話,是他能力不行),一種是他有意隱瞞(這樣的話,是他良心不好)。

       

      04. 故弄玄虛的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師:第三類陷阱的識(shí)破與遠(yuǎn)離

      真正的大號(hào),都有一個(gè)共同特點(diǎn),就是內(nèi)容足夠打動(dòng)人,從而“打動(dòng)算法”(因?yàn)樗惴ㄒ彩菫榱撕Y選好的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰)。


      然而很多投機(jī)者通過不正當(dāng)?shù)姆绞皆诙虝r(shí)間內(nèi)獲得了大量流量,然后又將自己的“成功經(jīng)驗(yàn)”拿來出售大搞“知識(shí)付費(fèi)”。但事實(shí)上,他們所傳授的諸如“養(yǎng)號(hào)”、“搬運(yùn)”、“刷粉”、“買贊”、“擦邊球”、“去水印”、“開權(quán)限”、“買賬號(hào)”、“模擬器”、“ARM機(jī)”等灰色操作,并不能讓賬號(hào)持續(xù)健康地成長,反而會(huì)讓賬號(hào)遭到封禁,也干擾了平臺(tái)的正常秩序,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的后果,也讓很多人挖空心思鉆空子,無心創(chuàng)作。

      這類“導(dǎo)師”大多都巧妙利用了大多數(shù)人意識(shí)里的一個(gè)誤區(qū):快速增長??焖僭鲩L是好事嗎?未必,要看長多少??焖贊q到一兩萬粉絲能說明什么呢?

      什么也說明不了。2018 年年初的時(shí)候,因?yàn)樽髡呦鄬?duì)少,觀眾相對(duì)多,稍微有點(diǎn)質(zhì)量的視頻都可以引來幾萬粉絲,即使是弄虛作假買粉絲,價(jià)錢也便宜得很。如今,作者相對(duì)多了,而抖音的用戶增長(觀眾增長)相對(duì)平穩(wěn),狼多肉少,越來越多的視頻曝光機(jī)會(huì)少了,漲粉自然變難了,由于平臺(tái)的技術(shù)升級(jí),買粉也變得越來越貴。這些“導(dǎo)師”在容易漲粉的時(shí)代低成本積累了一些粉絲,到不易漲粉的時(shí)代賣課圈人。作為商人我當(dāng)然佩服,作為傳授技能的老師,我覺得他們不配。


      一個(gè)小建議:拜師報(bào)班時(shí),仔細(xì)觀察一下老師的粉絲是否還在增長,調(diào)查一下老師的學(xué)員們是否做出來真正的大號(hào),再看看他們的視頻有多少人在評(píng)論,評(píng)論里說了什么,以此來判斷,他是不是在騙你。


      我還看過一個(gè)古典互聯(lián)網(wǎng)的流量大佬寫出的“戰(zhàn)報(bào)”,說新號(hào)視頻發(fā)布幾分鐘后粉絲達(dá)到幾千,十分鐘后上萬,半小時(shí)后兩萬,第二天一睜眼就十萬了。我去看了一下他視頻下的評(píng)論,發(fā)現(xiàn)每條評(píng)論的內(nèi)容都是“轉(zhuǎn)發(fā)”兩個(gè)字,于是我推測(cè),這個(gè)人是通過在群里發(fā)紅包等方式進(jìn)行了付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā),通過轉(zhuǎn)發(fā)者帶來的長尾效應(yīng)積累起了一定量的粉絲。我覺得大佬可能并不懂抖音。果然,過了一周以后再去看那個(gè)號(hào),粉絲還是十萬。

      有朋友勸我說,大家各走各的路,你不要妨礙別人發(fā)財(cái)。我覺得不是這個(gè)道理,正是因?yàn)檫@些人破壞了規(guī)則,才讓一些本來不錯(cuò)的視頻沒能被推薦。我們或舉報(bào)或曝光,無非是搶回本該屬于我們的流量。

       

      導(dǎo)師們還有個(gè)毛病,就是喜歡編造謠言,聽起來好像有道理,但仔細(xì)想想又沒有根據(jù)。

      比方說一機(jī)多號(hào)或一號(hào)多機(jī)會(huì)被限流,比方說一機(jī)雙卡會(huì)被限流,比方說多個(gè)號(hào)用同一個(gè)WIFI會(huì)被限流,比方說刪視頻會(huì)被限流,比方說不能用微信傳文件要用釘釘傳,比方說不能認(rèn)證藍(lán)V,比方說不能投dou+,比方說不要@抖音小助手……

      有些是胡說八道,有些則是只說表象不說本質(zhì)。事實(shí)上限流的原因很簡(jiǎn)單,你的內(nèi)容不過關(guān),根本不值得推薦。


      做抖音被騙,親人兩行淚。

      有些人做抖音急于求成上來就找培訓(xùn)班,我覺得這種方法并不可取。其實(shí)官方有很多資源是需要反復(fù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的,比如《入坑必讀》(回復(fù)“抖音入坑指南”查看),比如電商小助手的直播和電商研習(xí)社的文檔。大部分的問題都可以從這兩個(gè)地方找到答案。


      還有一點(diǎn)需要提醒,即使是合規(guī)的、善意的、白帽的經(jīng)驗(yàn)分享,也不總是行之有效。

      因?yàn)槎兑羰撬惴ㄖ鲗?dǎo),千人千面,每個(gè)人的差異性很大。2018年,我見過大量把自己的小經(jīng)驗(yàn)小心得拿出來分享賣課的,最終被學(xué)員證明沒什么用,也見過一些大忽悠,我想你也知道。別人的方法,可以聽,可以借鑒,但除了堅(jiān)持做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容這一條準(zhǔn)則肯定沒錯(cuò)之外,每個(gè)達(dá)人都需要探索一條符合自己的、與眾不同的路。

      這條路注定孤獨(dú)。

       


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